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停機保號為什么要這樣扣費

2018/12/10 20:16:47??????點擊:
 青海新聞網訊 近日陳女士致電晚報熱線,反映自己在辦理手機停機保號時感覺移動公司的收費不合理,希望晚報予以關注。


  陳女士說,她的一個移動手機號基本已經不用了,但是每個月卻還要產生12元的月租費,所以決定辦理一個停機保號業務。在辦理過程中,工作人員告訴她,辦理停機保號業務后每個月需交納5元保號費,如果要重新開通手機號則第一個月既要交保號費又要交月租費,次月才不用再交保號費。陳女士為此很不理解,自己再次開通手機號就表明該月已經不用使用保號業務了,為什么還要再多收取一個月的保號費呢?


  據此,記者采訪了青海移動10086受理專席工作人員。工作人員解釋說,客戶使用的所用套餐資費(包括停機保號扣費套餐)都是經過政府相關部門審批的,已經成為行業內規定而要遵照執行;辦理停機保號時在客戶同意的情況下,他們才會給客戶辦理該項業務。